입금은 카드사 앱에서 앱카드 결제가 승인되고 승인 알림이 도착한 다음에 이루어집니다. 다음머니는 승인된 결제 금액에서 상담에서 말씀드린 비용을 제외한 실수령 금액을 카드 명의자 본인 명의의 계좌로 이체합니다. 입금 뒤에는 카드사 앱의 승인 내역과 은행 앱의 입금 내역을 같은 휴대폰에서 대조해 금액이 맞는지 보실 수 있습니다.
앱카드 결제가 승인되면 카드사가 고객님께 승인 알림을 보내고 다음머니에도 승인 결과가 전달됩니다.
다음머니는 승인된 금액이 상담에서 정한 결제 금액과 같은지 본 다음 입금을 준비합니다.
입금하는 금액은 결제 금액에서 비용을 제외한 실수령 금액입니다.
이체는 계좌 이체로 하며 은행이 정상으로 운영되는 시간에는 곧바로 반영됩니다.
입금을 마치면 다음머니가 통화나 문자로 입금했다는 사실과 금액을 알려 드립니다.
승인되기 전에 미리 입금해 드리지는 않습니다.
승인 여부가 정해지지 않은 상태에서는 결제 금액이 확정되지 않았기 때문입니다.
반대로 고객님께 먼저 돈을 보내 달라고 요청드리는 일도 없습니다.
비용은 결제 금액에서 제외하는 방식으로만 받으므로 따로 이체하실 금액이 없습니다.
승인 알림을 받으셨는데 다음머니의 연락이 없으면 상담하신 번호로 알려 주세요.
실수령 금액은 카드사 앱에 로그인해 결제를 승인하신 명의자 본인의 계좌로 입금합니다.
은행은 어디든 관계없으며 모바일 전용 은행의 계좌도 본인 명의라면 사용할 수 있습니다.
배우자나 자녀, 지인 명의 계좌로는 입금하지 않습니다.
카드 명의와 계좌 명의가 같아야 결제한 분과 받는 분이 같다는 점이 분명해지기 때문입니다.
계좌 번호는 상담에서 불러 주시거나 문자로 보내 주시면 다음머니가 다시 읽어 드려 맞는지 봅니다.
사업자 카드는 대표자 명의 계좌로, 법인 카드는 법인 명의 계좌로 입금합니다.
사업용 계좌의 예금주가 상호로 표시되는 경우에는 대표자 본인의 계좌인지를 상담에서 여쭙니다.
입금 계좌는 카드 대금이 빠져나가는 결제 계좌여도 좋고 본인 명의의 다른 계좌여도 관계없습니다.
입금 계좌를 바꾸고 싶으시면 결제를 승인하시기 전에 말씀해 주세요.
입금이 이루어진 뒤에는 계좌를 바꿀 수 없으므로 계좌 번호를 불러 주실 때 천천히 말씀해 주시기 바랍니다.
입금이 끝나면 고객님의 휴대폰에는 카드사의 승인 알림과 은행의 입금 알림이 모두 남습니다.
승인 알림에 나온 금액은 결제 금액이고 입금 알림에 나온 금액은 실수령 금액입니다.
금액의 차이가 상담에서 들으신 비용과 같으면 정해진 대로 입금된 상태입니다.
알림을 지우셨다면 카드사 앱의 이용 내역과 은행 앱의 거래 내역에서 같은 금액을 조회하실 수 있습니다.
카드사 앱과 은행 앱만 오가며 보실 수 있어 다른 자료를 준비하실 필요가 없습니다.
다음머니는 입금 뒤에 금액이 맞게 들어왔는지를 여쭙니다.
들으신 금액 그대로라고 알려 주시면 그것으로 입금 단계가 끝납니다.
금액이 다르게 보이면 어느 화면의 금액이 다른지 말씀해 주세요.
승인된 금액이 다른 경우와 입금된 금액이 다른 경우는 원인이 달라 다음머니가 각각 살펴봅니다.
입금에 착오가 있었다면 모자란 금액을 바로 추가로 이체해 드립니다.
입금이 늦어지는 가장 흔한 이유는 은행의 시스템 점검입니다.
점검 중에는 이체가 접수되지 않거나 반영이 미뤄지며 점검이 끝나면 정상으로 돌아옵니다.
입금받는 은행과 보내는 은행 가운데 어느 한 곳이 점검 중이어도 영향을 받습니다.
다음머니는 점검 시간에 걸릴 것으로 예상되면 결제 전에 그 사정과 예상 시점을 말씀드립니다.
기다리기 어려우시면 다른 은행의 본인 명의 계좌로 받는 방법을 승인 전에 정할 수 있습니다.
계좌 번호가 잘못 전달된 경우에도 이체가 되지 않아 입금이 늦어집니다.
이때는 다음머니가 바로 연락드려 계좌 번호를 다시 여쭙니다.
승인 결과가 다음머니에 늦게 전달되는 드문 경우에는 고객님이 받으신 승인 알림의 내용을 알려 주시면 처리가 빨라집니다.
입금이 늦어져도 실수령 금액은 줄어들지 않습니다.
승인 알림을 받은 뒤 한참이 지나도 입금 알림이 없으면 기다리지 마시고 문의해 주세요.
입금까지 끝나면 다음머니와의 상담에서 고객님이 더 하실 일은 없습니다.
남는 일은 사용 카드의 결제일에 카드사에 결제 금액을 결제하는 일입니다.
카드사 앱의 결제 예정 금액 화면에서 이번 결제가 더해진 청구 금액을 보실 수 있습니다.
할부로 결제하셨다면 할부 내역 화면에서 매달 결제할 금액과 남은 회차가 표시됩니다.
결제일 전에 결제 계좌에 대금을 준비해 두시면 연체 없이 한도가 회복됩니다.
입금받은 금액에 대해 다음머니가 나중에 추가로 청구하는 비용은 없습니다.
승인 알림과 입금 내역은 청구서와 대조할 때 필요할 수 있어 한동안 보관하시기를 권해 드립니다.
카드사 앱에서 줄어든 남은 한도를 조회해 보시면 다음에 결제할 수 있는 범위를 알 수 있습니다.
다시 이용하실 때는 같은 카드사 앱으로 한도 조회부터 시작합니다.
입금이 끝난 뒤에 생긴 궁금한 점도 상담하신 번호로 문의하실 수 있습니다.
앱카드로 승인된 결제 금액이 나옵니다.
이체가 반영되면 들어온 금액을 알려 줍니다.
입금된 시각과 금액이 기록으로 남습니다.
입금받을 본인 명의 계좌를 상담에서 알려 주시면 앱 결제가 승인되는 대로 실수령 금액을 보내 드립니다. 입금 뒤에는 금액이 맞는지 함께 살펴봅니다.